Yhteystiedot, tilaus-, toimitus- ja palautusehdot
YHTEYSTIEDOT
Miilun putiikki, Miilukatu 4, 70620 KUOPIO email: miilunputiikki@gmail.com
Verkkokaupan tuotteita myy Miilun putiikki (Y-tunnus 3212796-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille Suomen kansalaisille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja lähetyskulujen muutokseen.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetissä osoitteessa miilunputiikki.fi ostoskorin kautta. Maksunvälittäjänä toimii Klarna. Kauppa-alusta (Shopify) lähettää tilauksesi yhteydessä tilausvahvistuksen Miilun putiikin nimissä sähköpostiisi. Siitä ilmenee mm. mitä olet tilannut, kuinka paljon se maksaa ja paljonko ovat toimitus- ja kuljetuskustannukset. Toistaiseksi Miilun putiikin toimituskustannukset ovat 3.90 €. Valmistusyhteistyökumppani Gelato voi myös lähettää tilauksiin liittyviä tietoja.
TOIMITUSAIKA
Teemme tuotteita vain tilauksen mukaan yhteistyökumppaneillamme Euroopassa. TÄSTÄ JOHTUEN KESKIMÄÄRÄINEN TILAUKSEN SAAPUMISAIKA ON 11 VUOROKAUTTA. Tilaus voi olla perillä hieman nopeammin tai hitaammin.
MAKSAMINEN
Voit maksaa tuotteet Klarnan sivuillamme tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla.
VAIHTO JA PALAUTUS
Tuotteet tehdään tilausten mukaan. Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on aina 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, poislukien asiakkaan omilla tiedoilla painetut tuotteet. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk tuotteen toimittamisesta.
Jos siis tilaat tuotteen räätälöitynä omalla nimelläsi, tai rakennat yksilöllisen tuotteen kauppamme tarjoamilla toiminnoilla, esim. nimikoidun mukin, tuote on mittatilaustuote ja sillä ei ole Kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta.
Palautettavan tuotteen tulee uudenveroinen.
Tuotteiden palautuksen yhteydessä, ole ensin yhteydessä sähköpostitse tai viestitse. Sovimme sitten tuotteen palautuksesta ja vaihdosta, joka on lähtökohtaisesti ilmaista asiakkaalle.
Reklamaatiotapauksissa otathan yhteyttä: miilunputiikki@gmail.com ja sovit palautuksesta.
Kun tuote on palautunut takaisin ja se on tarkastettu, palautamme rahat. Rahapalautuksen muoto sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.
Jos tilaat tuotteet ja et nouda niitä niin, että paketti palautuu, perimme tästä pakkaus-, lähetys- sekä palautuskuluja 12,90€.
VIRHEELLISET TAI VIOITTUNEET TUOTTEET
Mikäli tilaamasi tuote on vioittunut tai muutoin virheellinen, pyydämme ystävällisesti olemaan välittömästi ja ennen tuotteen mahdollista käyttöä yhteydessä Myyjään miilunputiikki@gmail.com kuvan kera, reklamaatio on tehtävä kuljetuksessa vioittuneesta tuotteesta viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta, kuitenkin ennen käyttöä. Mikäli pakkaus on vioittunut kuljetuksessa, on vioittumisesta tehtävä ilmoitus välittömästi rahdinkuljettajalle, eli Postille tai muulle kuljetuspalveluntarjoajalle.
MUUTA
Miilun putiikki käsittelee kaikki asiakastiedot huolellisesti ja luottamuksellisesti.
Miilun putiikki ei luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle. Asiakastietoja siirtyy kuitenkin kauppa-alustan pitäjälle Shopifylle, tuotantoyhteistyökumppanille (Gelato), kuljetusyriksille, kuten Asendia, DHL ja Posti sekä maksupalveluntarjoajalle Klarnalle.
REKISTERISELOSTE
REKISTERINPITÄJÄ
Miilun putiikki, Miilukatu 4, 70620 KUOPIO. Yhteyshenkilön yhteystieto rekisteriä koskevissa asioissa: miilunputiikki@gmail.com
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Rekisterin käyttötarkoitus on Miilun putiikin asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä tilauksien hallinta ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilausten tiedot, tilausten seurantakoodit.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Verkkokauppa ja siihen liittyvät järjestelmät sekä lisäksi verkkokaupan markkinointiin liittyvät kampanjat.
TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuunottamatta verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyviä toimia (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi). Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Tietoja voidaan luovuttaa nähtäväksi rekisterissä oleville henkilöille tarkistusta varten. Tiedot voidaan poistaa järjestelmästä pyydettäessä.